سياسة خصوصية ريكابلو

آخر تحديث: 21 أكتوبر 2026

توضح هذه السياسة البيانات التي نستخدمها لتشغيل تطبيق وموقع ريكابلو، والاختيارات المتاحة لك. تدير الخدمة الخلاصة لإنتاج المحتوى الإلكتروني، وهي منشأة فردية مسجلة في جمهورية مصر العربية، سوهاج. للتواصل بشأن البيانات والحقوق والحذف: privacy@recaplo.com.

بيانات تشغيل الخدمة

بحسب طريقة التسجيل والميزات التي تستخدمها، نعالج بيانات الحساب وتسجيل الدخول، مثل البريد الإلكتروني واسم المستخدم وصورة الحساب، وبيانات الملف الشخصي التي تقدمها مثل العمر والنوع والدولة. عند استخدام مزود تسجيل دخول خارجي، نستقبل البيانات التي يتيحها المزود وتوافق على مشاركتها. لا نطلب موقع GPS دقيقًا لإنشاء الحساب.

نستخدم المفضلة والقوائم وتقدم الاستماع وسجله والتعليقات والإشعارات لتقديم الميزات التي تطلبها وتخصيص تجربتك واقتراح المحتوى المناسب. تعتمد هذه الميزات على بيانات الخدمة نفسها، بصورة مستقلة عن إحصاءات الاستخدام الاختيارية. تُستخدم كلمات البحث للعثور على المحتوى، ولا نرسل نصها ضمن إحصاءات الاستخدام الاختيارية. التنزيلات والاستماع دون إنترنت متاحان داخل التطبيقات فقط، وتُحفظ الملفات المنزلة في المساحة الخاصة بالتطبيق.

إحصاءات الاستخدام وتقارير الأخطاء

تظل إحصاءات الاستخدام وتقارير أخطاء JavaScript متوقفة حتى تسمح بها. عند إنشاء حساب جديد، يوضح قسم الموافقة عند إنشاء الحساب واختيارات المشاركة في شروط الاستخدام أغراض مشاركة إحصاءات استخدام واستماع محدودة وتقارير أخطاء مختصرة لتحسين ريكابلو، المرتبطة بمربع الموافقة غير المحدد مسبقًا. إذا حددته، تُفعّل المشاركة بعد نجاح إنشاء الحساب وتسجيل الدخول، ما لم تغيّر اختيارك. التسجيل بالبريد ينتظر تفعيل البريد وتسجيل الدخول من التطبيق أو المتصفح الذي حفظ اختيارك. تسجيل الدخول العادي إلى حساب موجود أو ربط مزوّد لا يغيّر اختيار المشاركة. يمكنك المتابعة كضيف دون تحديد المربع.

عند السماح بالإحصاءات، نرسل أحداثًا محدودة مثل فتح قسم أو بدء الاستماع أو الوصول إلى موضع من المقطع، مع نوع المنصة وإصدار التطبيق واللغة ومعرفات المحتوى العامة اللازمة للمقارنة. الوصول إلى موضع في المقطع لا يثبت أنك استمعت إلى كل الوقت السابق له. نستخدم معرفات تقنية مخصصة. عند تسجيل الدخول والسماح بالإحصاءات، نستخدم معرفًا تقنيًا مخصصًا مرتبطًا بحسابك للمقارنة بين استخدامك للتطبيق والموقع. يظل استخدام الضيف منفصلًا ولا ندمج سجله السابق بالحساب. لا نرسل اسمك أو بريدك أو معرف حسابك الأصلي أو نص البحث أو التعليقات أو روابط الصفحات ضمن هذه الأحداث.

عند السماح بتقارير الأعطال، نرسل نوع الخطأ وأسماء ملفات الكود ومواضع تقنية محدودة وبيانات الإصدار والمنصة. نستبعد رسائل الخطأ الخام ومحتوى الطلبات وملفات تعريف الارتباط وبيانات الحساب وسجل التصفح التفصيلي. لا تتضمن هذه التقارير تسجيل الشاشة أو الصوت، ولا إعادة عرض جلسة الاستخدام. تقارير هذه النسخة تقتصر على أخطاء JavaScript، ولا تشمل الأعطال الأصلية أو تتبّع الأداء.

اختياراتك الاختيارية لا توقف المعالجة الضرورية لتسجيل الدخول وحفظ مكتبتك وتشغيل الخدمة وتأمينها. قد تعالج أنظمتنا سجلات تشغيل وأمان محدودة لهذه الأغراض، بصورة منفصلة عن إحصاءات الاستخدام الاختيارية.

البيانات الظاهرة للآخرين

تظهر التعليقات واسم المستخدم وصورة الحساب المرتبطة بها داخل الخدمة. لا تنشر كلمات مرور أو معلومات مالية أو بيانات خاصة داخل التعليقات. يمكنك حذف تعليقك والإبلاغ عن محتوى مخالف وحظر مستخدم. عند حذف الحساب تُحذف تعليقاته، ولا تتحول إلى تعليقات مجهولة.

لماذا نستخدم البيانات؟

نستخدم البيانات لتقديم الميزات المطلوبة، وتأمين الحسابات، وإدارة التعليقات والإشعارات والدعم وطلبات الخصوصية، وتحسين الخدمة عند السماح بالبيانات الاختيارية، والوفاء بالالتزامات القانونية وحماية الحقوق. تعتمد المعالجة بحسب الغرض والقانون المطبق على تقديم الخدمة، أو موافقتك الاختيارية، أو المصالح المشروعة في التشغيل والأمان، أو التزام قانوني.

مزودو الخدمة ونقل البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. نستعين بمزودي خدمات للاستضافة والتخزين وقواعد البيانات وتوصيل الملفات وتسجيل الدخول والإشعارات، وبمزودي إحصاءات الاستخدام وتشخيص الأعطال عند تفعيل الاختيار المرتبط بها. لا يعني إرسال الطلب إلى خوادم ريكابلو أن جميع المعالجة تتم لدينا وحدنا.

قد يعالج مزودو الخدمة البيانات في بلدان تختلف عن بلدك، بحسب مواقع تشغيل الخدمة. يمكنك التواصل معنا لمعرفة المعلومات المتعلقة بالمستلمين ونقل البيانات والضمانات المطبقة. وقد نكشف معلومات محدودة حيث يلزم القانون أو منع إساءة الاستخدام أو حماية الحقوق.

الاحتفاظ والحذف

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله، مع مراعاة استمرار الحساب والطلبات المفتوحة ومتطلبات الأمان والالتزامات القانونية. تختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات والغرض منها، بما يشمل النسخ الاحتياطية؛ نحذف البيانات أو نقللها عندما لا تعود لازمة.

حذف الحساب يزيل بيانات الحساب والبيانات المرتبطة به من أنظمتنا وفق مسار الحذف. إذا كانت إحصاءات استخدام اختيارية قد أُرسلت إلى مزود خدمة، ننشئ طلب حذف منفصلًا لها. يظل الطلب قيد المعالجة حتى يتأكد تنفيذه، وقد يحتاج إلى خطوة إضافية لدى المزود. يشمل طلب حذف إحصاءات الحساب بياناته عبر التطبيقات والموقع. يخص هذا الطلب إحصاءات الاستخدام. لطلب حذف بيانات أخرى أو للاستفسار عن تقارير الأعطال، تواصل معنا لمراجعة نطاق طلبك وتأكيد نتيجته.

قد يبقى احتفاظ محدود حيث يلزم للأمان أو الالتزامات القانونية. إيقاف الاختياري يمنع إرسال أحداث اختيارية جديدة، ولا يعني وحده حذف أحداث أُرسلت سابقًا.

اختياراتك وحقوقك

بحسب القانون المطبق، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وسحب موافقتك الاختيارية، والاعتراض على أوجه معالجة معينة، وإيقاف الإشعارات. لا يؤثر سحب الموافقة على المعالجة التي تمت بصورة مشروعة قبل السحب.

يمكنك تشغيل المشاركة أو إيقافها: في iOS، افتح «السياسات والدعم» واستخدم «مشاركة بيانات الاستماع» أسفل الصفحة. في Android، افتح «السياسات والدعم» واستخدم «مشاركة بيانات الاستماع» أسفل الصفحة. في الموقع، استخدم «مشاركة بيانات الاستماع» أسفل صفحة السياسات والدعم. لطلب حذف إحصاءات الاستخدام أو متابعة طلب من أي من التطبيقين أو الموقع، تواصل مع privacy@recaplo.com لمراجعة نطاق الطلب ووسائل التحقق المتاحة ومتابعة نتيجته. لحذف الحساب افتح إعدادات الحساب، أو استخدم صفحة حذف الحساب إذا تعذّر تسجيل الدخول. لا ترسل كلمة المرور أو رمز الدخول عبر البريد.

التواصل والأطفال والتحديثات

نعالج بيانات مراسلات الدعم والشراكات بالقدر اللازم للرد وإدارة الطلب. قد لا يناسب بعض المحتوى جميع الأعمار؛ راجع وصفه قبل الاستماع، وقد يتطلب القانون موافقة ولي الأمر. تواصل معنا بشأن حقوق الخصوصية أو أي مخاوف عبر privacy@recaplo.com. للدعم: support@recaplo.com.

لا تعرض ريكابلو إعلانات ولا تفرض اشتراكًا مدفوعًا في تاريخ هذه النسخة. إذا تغيرت الخدمة أو المعالجة، نحدّث السياسة والاختيارات والإفصاحات المطلوبة ونوضح التغييرات الجوهرية.