حذف حساب ريكابلو والبيانات المرتبطة به

آخر تحديث: 21 أكتوبر 2026

يمكنك بدء حذف الحساب من إعدادات الحساب داخل التطبيق أو الموقع. إذا تعذر تسجيل الدخول أو لم يعد التطبيق موجودًا، أرسل طلبًا من البريد المرتبط بالحساب إلى privacy@recaplo.com. لا تحتاج إلى تثبيت التطبيق أو تسجيل الدخول لاستخدام هذا البريد.

ماذا يتضمن الطلب؟

اذكر البريد المرتبط بالحساب وطلبًا واضحًا بحذف الحساب. لا ترسل كلمة المرور أو رمز الدخول أو بيانات حساسة غير لازمة. نتحقق من ملكية الحساب لحمايته من طلبات الحذف غير المصرح بها.

ما الذي يُحذف؟

يشمل المسار بيانات الحساب والملف الشخصي ووسائل الدخول والجلسات والتعليقات والمفضلة والقوائم وتقدم الاستماع والسجلات والارتباطات ذات الصلة. تُحذف التعليقات بالكامل ولا تتحول إلى تعليقات مجهولة. قد لا يمكن استعادة الحساب أو المكتبة بعد اكتمال الحذف.

إحصاءات الاستخدام لدى مزودي الخدمة

إذا كان للحساب إحصاءات استخدام اختيارية لدى مزود خدمة، يُنشأ طلب حذف منفصل لها. يشمل الطلب بيانات الحساب عبر التطبيقات والموقع. لا تعني إزالة الحساب أن مزود الخدمة أكد حذف نسخته فورًا؛ تظل الحالة قيد المعالجة أو تحتاج إلى خطوة إضافية حتى يتأكد التنفيذ.

يخص هذا الطلب إحصاءات الاستخدام. لطلب حذف بيانات أخرى أو للاستفسار عن تقارير الأعطال، تواصل معنا لمراجعة نطاق طلبك وتأكيد نتيجته.

يمكنك تشغيل المشاركة أو إيقافها: في iOS، استخدم «مشاركة بيانات الاستماع» أسفل صفحة «السياسات والدعم». في Android، استخدم «مشاركة بيانات الاستماع» أسفل صفحة «السياسات والدعم». في الموقع، استخدم «مشاركة بيانات الاستماع» أسفل صفحة السياسات والدعم. لطلب حذف إحصاءات الاستخدام أو متابعة طلب من أي من التطبيقين أو الموقع، تواصل مع privacy@recaplo.com لمراجعة نطاق الطلب ووسائل التحقق المتاحة ومتابعة نتيجته. قد تبقى سجلات محدودة حيث يلزم للأمان أو التزام قانوني. نعالج الطلب ونقلل البيانات أو نحذفها بحسب الغرض والمتطلبات المطبقة؛ تختلف مدة المعالجة والاحتفاظ بحسب نوع البيانات والأنظمة والنسخ الاحتياطية المعنية.

وضع الضيف والملفات المحلية

لا يوجد حساب مسجل لحذفه في وضع الضيف. لطلب حذف إحصاءات الاستخدام المرتبطة بتثبيت أي من التطبيقين أو بهذا المتصفح، تواصل عبر privacy@recaplo.com لمراجعة الطلب ووسائل التحقق المتاحة؛ لا يتيح البريد وحده تحديد سجل الضيف تلقائيًا. حذف التطبيق يزيل بياناته وتنزيلاته المحلية، لكنه لا يثبت وحده حذف بيانات أُرسلت سابقًا إلى مزود خدمة.

التنزيلات متاحة في التطبيقات فقط. لأي طلب أو تعذر في المتابعة، تواصل مع privacy@recaplo.com.

اقرأ سياسة الخصوصية